Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Para cumplir con la nueva directiva sobre privacidad electrónica, necesitamos el consentimiento para utilizar tus cookies. Aprende más.
Política de privacidad
En FORTUNE FACTORY SPAIN, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a ventas@fortunefactory.es o llámanos al 965 731 401.
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que:
Responsable: Fortune Factory Spain S.L.
CIF/NIF: B-54844618
Domicilio social: Partida Benimarco, Nave 100 - 03725 Teulada, Alicante.
Email de contacto: ventas@fortunefactory.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, contacto o presupuestos
- Gestionar compras realizadas en la tienda online
- Crear y gestionar cuentas de usuario profesionales
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios contratados
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si hay consentimiento)
- Mejorar la experiencia de navegación en la web
- Analizar el uso de la web (analítica y métricas)
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución de un contrato (compras, pedidos, cuentas clientes)
- Consentimiento del usuario (cookies, marketing, newsletters)
- Interés legítimo (mejora del servicio, prevención de fraude, analítica básica)
- Obligación legal (facturación, normativa fiscal y contable)
4. Tipos de datos tratados
Podemos recopilar:
- Datos identificativos (nombre, empresa, cargo)
- Datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Datos de facturación y envío
- Datos de navegación (IP, cookies, dispositivo)
- Historial de compras y actividad en la web
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial o contractual
- Durante los plazos legales exigidos (fiscal, contable)
- Hasta que el usuario solicite su supresión en casos permitidos
6. Destinatarios de los datos
No se venden datos personales.
Podrán acceder a los datos:
- Proveedores de hosting y plataforma ecommerce (Magento)
- Servicios de pago y bancos
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores de analítica web y posicionamiento (si hay consentimiento)
- Asesoría fiscal/contable
- Proveedores de email marketing (si aplica)
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
7. Transferencias internacionales
En algunos casos, los datos pueden almacenarse fuera de Europa (por ejemplo, proveedores tecnológicos). En estos casos se aplican garantías adecuadas como:
- Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
- Proveedores adheridos a marcos de adecuación
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer:
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Supresión (derecho al olvido)
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de datos
Para ejercerlos:
ventas@fortunefactory.es
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:
- Control de accesos
- Cifrado en comunicaciones
- Copias de seguridad
- Seguridad en servidores y Magento
10. Menores de edad
No se permite el registro o compra a menores de 18 años.